FOIRE AUX QUESTIONS

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1. QU'EST-CE QUE SUN DRIVER ?

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Il s'agit d'un service qui permet de commander, dans l’immédiat ou à l’avance, un taxi par téléphone ou via notre site internet en ligne.

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2. L'ENTREPRISE SUN DRIVER POSSÈDE-T-ELLE TOUTES LES AUTORISATIONS ET ASSURANCES PERMETTANT LE TRANSPORT DE PERSONNES, SANS RISQUE ?

 

L’activité de taxi est une activité exigeante et strictement encadrée. La société SUN DRIVER est donc inscrite à la chambre de commerce et de l'industrie et dispose d'une autorisation de stationnement. 

La société est également détentrice d’une licence de transport de personnes de moins de 9 places.

Tous nos chauffeurs ont plus de 3 ans de permis, la connaissance du transport ainsi que de la région PACA.

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Bien sur tout nos véhicules sont assurés pour le transport de passager a titre onéreux.

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Enfin SUN DRIVER à souscrit des assurances spécifiques à cette activité.

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3. QUELLES SONT LES VILLES DESSERVIES PAR SUN DRIVER ?

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La liste des villes desservies n'est pas exhaustive, cependant nous sommes présents dans toute la Région Provences-Alpes-Côte-d'Azur ainsi que dans le VAR et traitons toutes demandes particulières ( France, Suisse, Italie .. ).

 

4. COMBIEN Y-A-T'IL DE CHAUFFEURS ? 

 

L'entreprise SUN DRIVER compte deux chauffeurs disponible 24h/24 et 7j/7 et travaille également avec plusieurs partenaires pour des raisons de qualité et de disponibilité.

SUN DRIVER assure l’ensemble de ses prestations de transport de façon permanente, avec un souci de qualité optimale, en limitant notamment la sous-traitance.

 

5. EST-IL POSSIBLE DE LOUER UNE VOITURE SANS CHAUFFEUR?

 

Non, il s’agit là d’une activité de taxi et de transport de voyageurs uniquement. 

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6. BERLINE, VAN : QUEL VÉHICULE CHOISIR ?

 

SUN DRIVER propose deux types de véhicules, selon votre besoin.

 Berline, désigne notre gamme de véhicules de standing type Mercedes Classe E, GLC. 

 Van, désigne notre gamme de véhicules permettant de transporter jusqu'à 7 personnes de type Mercedes Classe V.

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L'entreprise insiste sur la qualité de service alors voila pourquoi nous disposons uniquement de véhicules haut de gamme de moins de deux ans.

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7. COMMENT SE FAIT LE PAIEMENT DES COURSES SUN DRIVER ?

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Le paiement peut se faire de plusieurs façons, il peut se faire soit par carte bancaire soit en espèces directement à bord de nos véhicules. 

Votre paiement sera demandé à la fin de chaque course. Ce montant tiendra compte de vos remises éventuelles (pourcentage de réduction).

A la fin de chaque course, vous recevrez une facture détaillée par email.

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8. Y A-T'IL DES ÉQUIPEMENTS OU SERVICES PARTICULIERS DANS LES VOITURES ?

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Nos voitures disposent des équipements suivants :

• Chargeurs de téléphones :  Apple (à partir des iPhone 5)

• Bouteille d’eau

• Rehausseur de Siège

N’hésitez pas à les demander à votre chauffeur !

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9. EN CAS D'OUBLI D'UN OBJET DANS UN VÉHICULE EST-IL POSSIBLE DE LE RÉCUPÉRER FACILEMENT ? 

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Contactez le service client au plus vite !

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La traçabilité du service SUN DRIVER permet de retrouver facilement la voiture que vous avez utilisée.

Il vous sera alors proposé plusieurs solutions :

• Votre chauffeur n’est pas loin de vous et vous rapporte votre effet 

• SUN DRIVER s’occupera de vous l'envoyer à votre adresse et avec votre accord.

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10. EST-IL POSSIBLE DE COMMANDER UNE COURSE A L'AVANCE ? 

 

Vous pouvez réserver une course de 20 minutes à 30 jours à l'avance.

Lors de votre réservation, indiquez l'heure exacte de prise en charge, en plus des informations relatives à votre course (points de départ et d’arrivée).

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Vous recevrez un email vous confirmant votre réservation, puis un SMS au moment de l’arrivée de votre chauffeur.

 

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